Dasar Privasi Suka Cuci2 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Suka cuci2 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan suka cuci2.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform suka cuci2, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda digalakkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

Suka cuci2 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menunjukkan jenis maklumat yang dikumpul dan tujuannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak relevan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh suka cuci2 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan pengesahan akaun sebelum pengeluaran wang pertama diproses.
• Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami mengenal pasti anda dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan regulasi lain yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.

Suka cuci2 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet), pembekal permainan dan pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi pengguna lain dan integriti platform.
• Penyatuan perniagaan: Dalam kes pengambilalihan atau penggabungan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — dengan notifikasi awal kepada pengguna.

Platform suka cuci2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik prestasi platform. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

Suka cuci2 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan data peribadi anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data semasa penghantaran antara pelayar dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat kewangan semasa penyimpanan di pangkalan data.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pihak ketiga bebas.
• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan suka cuci2 yang mengendalikan data pengguna.

Sebagai pengguna suka cuci2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi suka cuci2 melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

Suka cuci2 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi keperluan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod KYC: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa regulasi yang berkaitan.
• Data analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan analisis trend.

Apabila data tidak lagi diperlukan, suka cuci2 akan memadam atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diluluskan.

Suka cuci2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform suka cuci2.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh pindaan yang baharu.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi suka cuci2 melalui saluran berikut: